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सहायता और तकनीकी संपर्क
क्या आपके पास कोई सवाल है, किसी फ़ाइल में त्रुटि आई है, या नया टूल जोड़ना चाहते हैं? सीधे हमारी तकनीकी टीम से संपर्क करें।
बग रिपोर्टिंग
यदि कोई दस्तावेज़ सही से नहीं खुला या कंप्रेस नहीं हुआ, तो विवरण साझा करें।
< 24 घंटे में जांचफीचर अनुरोध
नए पीडीएफ फॉर्मेट या कस्टम कंप्रेसर साइज के लिए सुझाव दें।
साप्ताहिक अपडेटत्वरित समस्या निवारण मार्गदर्शिका
ईमेल करने से पहले इन त्वरित चरणों को आज़माएँ:
- ब्राउज़र अपडेट: सुनिश्चित करें कि आपका ब्राउज़र (Chrome, Edge, Firefox) नवीनतम संस्करण पर अपडेटेड है ताकि वेबअसेंबली ठीक से काम कर सके।
- पासवर्ड सुरक्षित पीडीएफ: पासवर्ड वाली फाइलों को पहले हमारे 'Unlock PDF' टूल से अनलॉक करें।
- कैशे साफ़ करें: नए फीचर्स के ठीक से काम करने के लिए अपने ब्राउज़र का कैशे साफ़ करें।
सामान्य प्रश्नोत्तर (FAQs)
सपोर्ट टीम का सामान्य जवाब समय क्या है?
हमारी टीम संदेशों की लगातार निगरानी करती है। कार्यदिवसों पर आपको आमतौर पर 12 से 24 घंटों के भीतर समाधान मिल जाता है।
बग रिपोर्ट करते समय किन बातों का ध्यान रखना चाहिए?
समस्या का शीघ्र समाधान पाने के लिए कृपया अपने ब्राउज़र का नाम, ऑपरेटिंग सिस्टम (Windows/Mac/Android), और फ़ाइल का अनुमानित साइज़ ज़रूर लिखें।
क्या मैं नए पीडीएफ फीचर्स का अनुरोध कर सकता हूँ?
हाँ, हम उपयोगकर्ता सुझावों का स्वागत करते हैं और समुदाय की मांग के आधार पर नए टूल्स को प्राथमिकता देते हैं।